Términos de Servicio

01Aceptación

Al registrarse, usar o mantener una cuenta activa en ProfitView (en adelante, "el Servicio"), el Usuario acepta estos Términos de Servicio (en adelante, "los Términos") y la Política de Privacidad asociada. Si el Usuario no está de acuerdo con cualquier parte de los Términos, debe abstenerse de usar el Servicio.

Si el Usuario contrata el Servicio en nombre de una persona jurídica, declara estar facultado para vincularla legalmente a estos Términos.

02Quiénes somos

ProfitView es una marca operada por:

• Titular: Santiago Reta
• CUIT: 23-34924739-9
• Domicilio constituido: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
• Email de contacto legal: legal@getprofitview.com

Santiago Reta actúa como titular y representante de la marca ProfitView mientras se encuentra en proceso de constitución la sociedad comercial que continuará la prestación del Servicio. Una vez constituida, los datos del prestador se actualizarán en estos Términos y la modificación se notificará a los Usuarios conforme a la Sección 13.

03Descripción del Servicio

ProfitView es una plataforma SaaS de gestión financiera y operativa orientada a PyMEs, emprendedores, agencias, estudios y comercios. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades:

• Gestión de proyectos, clientes, proveedores y catálogo de productos y servicios.
• Registro de ventas, cobros, compras, pagos y gastos operativos.
• Control de stock con costo promedio ponderado.
• Cashflow proyectado y conciliación bancaria.
• Reportes financieros y exportes de datos.
• Asistentes basados en inteligencia artificial: carga por voz, sugerencias automáticas y chat sobre los datos del Usuario.

04Cuentas y registro

4.1 Creación de cuenta

El Usuario debe registrarse con un email válido y proporcionar información veraz, completa y actualizada. Cada cuenta corresponde a una organización (workspace) con uno o más miembros.

4.2 Credenciales

El Usuario es responsable exclusivo de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo contraseña y, si está habilitado, el segundo factor de autenticación (2FA). Cualquier actividad realizada bajo la cuenta del Usuario se considera realizada por el Usuario.

4.3 Edad mínima

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años o personas jurídicas debidamente constituidas. ProfitView se reserva el derecho de cancelar cuentas que no cumplan este requisito.

4.4 Una cuenta por organización

Salvo autorización expresa, cada organización debe contar con un único workspace. La creación de múltiples cuentas para evadir limitaciones de plan está prohibida.

05Planes, precios y facturación

5.1 Modalidad

El Servicio se ofrece bajo modelos de prueba gratuita ("trial") y planes pagos con facturación mensual o anual. Los precios vigentes están publicados en getprofitview.com y dentro de la aplicación, en la sección "Suscripción".

5.2 Pagos

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago u otro procesador autorizado. ProfitView no almacena datos de tarjetas de crédito; estos son gestionados directamente por el procesador conforme a sus propios términos.

5.3 Renovación automática

Los planes pagos se renuevan automáticamente al final de cada período facturado, salvo cancelación previa por parte del Usuario. La cancelación tiene efecto al final del período en curso; no se realizan reembolsos proporcionales por uso parcial.

5.4 Cambios de precio

ProfitView puede modificar los precios de los planes con un preaviso mínimo de treinta (30) días notificado al email registrado del Usuario y publicado en la aplicación. Las modificaciones aplican al próximo ciclo de facturación; el Usuario puede cancelar la suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor.

5.5 Impuestos

Los precios publicados pueden o no incluir impuestos según la jurisdicción del Usuario, lo cual se aclara en el proceso de checkout. El Usuario es responsable de cualquier impuesto aplicable a su uso del Servicio.

5.6 Falta de pago

La falta de pago habilita a ProfitView a suspender el acceso al Servicio tras notificación previa. Tras un período razonable de impago (típicamente 30 días), la cuenta puede ser desactivada y los datos del Usuario eliminados conforme a lo previsto en la Sección 8.

06Cuotas de uso de Inteligencia Artificial

Los planes pagos incluyen una cuota mensual de uso de acciones con Inteligencia Artificial ("acciones AI"): sugerencias, transcripciones de voz y consultas al chat. Las cuotas son por período facturado y no se acumulan al siguiente período. Si el Usuario agota la cuota, las funcionalidades AI se suspenden hasta el inicio del siguiente período o hasta que el Usuario actualice de plan.

Al utilizar funcionalidades AI, el Usuario acepta que datos relevantes (descripciones, montos, nombres de proveedores y clientes, fragmentos de transacciones) se transmitan a proveedores de modelos de inteligencia artificial bajo contrato con ProfitView. Ver Sección 12 (Subprocesadores) y la Política de Privacidad.

El Usuario puede desactivar las funcionalidades AI en cualquier momento desde Configuración → Inteligencia Artificial.

07Uso aceptable

El Usuario se compromete a no:

• Utilizar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Cargar datos que no le pertenezcan o respecto de los cuales no tenga autorización.
• Cargar contenido difamatorio, discriminatorio, obsceno, malicioso o que vulnere derechos de propiedad intelectual.
• Intentar acceder a datos de otras cuentas, vulnerar mecanismos de seguridad o realizar pruebas de penetración no autorizadas.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
• Utilizar el Servicio para enviar spam, phishing o cualquier comunicación no solicitada en violación a la legislación aplicable.
• Sobrecargar la infraestructura mediante automatización abusiva, scraping masivo o scripts no autorizados.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin acuerdo escrito previo.

ProfitView se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que infrinjan esta Sección, sin reembolso si el incumplimiento es material.

08Datos del Usuario

8.1 Propiedad

El Usuario conserva la propiedad exclusiva de los datos que carga al Servicio (clientes, ventas, facturas, observaciones, archivos, etc.). ProfitView solo accede a estos datos para prestar el Servicio.

8.2 Licencia limitada a ProfitView

El Usuario otorga a ProfitView una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para procesar, almacenar, transmitir y mostrar los datos del Usuario únicamente con el objetivo de operar y mejorar el Servicio.

8.3 Exportación

El Usuario puede exportar sus datos en cualquier momento desde Configuración → Privacidad → "Descargar mis datos" (formato JSON). La exportación incluye todas las entidades cargadas por el Usuario.

8.4 Eliminación

El Usuario puede eliminar su cuenta y todos sus datos asociados en cualquier momento desde Configuración → Privacidad → "Eliminar mi cuenta". Esta operación es irreversible y requiere confirmación tipeada.

8.5 Retención post-cancelación

Tras la eliminación, los datos del Usuario se borran de la base de datos productiva en un plazo máximo de siete (7) días. Las copias de seguridad rotativas pueden retener los datos por hasta treinta (30) días adicionales, tras lo cual se eliminan definitivamente. Los registros de auditoría requeridos por ley o por motivos contables pueden retenerse por períodos más prolongados, según lo permita la legislación aplicable.

8.6 Datos contables y fiscales

El Usuario reconoce que parte de los datos cargados (facturas, comprobantes, transacciones) pueden estar sujetos a obligaciones de conservación impuestas por la legislación fiscal de su país (en Argentina, Resolución General AFIP 1361 y modificatorias). El Usuario es responsable de exportar y conservar dichos datos por los plazos legales correspondientes; ProfitView no garantiza retención posterior a la cancelación de la cuenta.

09Disponibilidad del Servicio

ProfitView se compromete a un esfuerzo razonable para mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no se ofrece un SLA contractual de disponibilidad salvo acuerdo escrito específico. El Servicio puede interrumpirse por:

• Mantenimiento programado (notificado con anticipación cuando sea posible).
• Mantenimiento de emergencia.
• Fallas de proveedores de infraestructura subyacentes (Supabase, Netlify, etc.).
• Eventos de fuerza mayor.

ProfitView no se responsabiliza por daños derivados de interrupciones del Servicio salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.

10Limitación de responsabilidad

10.1 ProfitView no presta servicios profesionales de contabilidad

El Servicio es una herramienta de gestión. ProfitView no presta servicios profesionales de contabilidad, auditoría, asesoramiento fiscal, financiero, legal o de inversión. La interpretación de los datos presentados, las decisiones contables, fiscales o financieras del Usuario, la determinación de impuestos a pagar, la categorización de gastos y la presentación de declaraciones juradas son responsabilidad exclusiva del Usuario y de los profesionales que el Usuario contrate.

10.2 Exactitud

ProfitView pone su mejor esfuerzo en cálculos, conciliaciones y proyecciones, pero no garantiza exactitud absoluta. El Usuario debe validar los resultados antes de tomar decisiones de negocio o presentaciones formales.

10.3 Inteligencia Artificial

Las funcionalidades AI generan sugerencias basadas en patrones probabilísticos. El Usuario es responsable de revisar y aceptar o corregir cada sugerencia antes de que afecte sus datos. ProfitView no se responsabiliza por decisiones tomadas en base a sugerencias AI no validadas por el Usuario.

10.4 Tope de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total agregada de ProfitView frente al Usuario por cualquier reclamo derivado de estos Términos o del Servicio se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho generador del reclamo. ProfitView no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio ni daños consecuentes.

11Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo software, diseño, marca, documentación y contenidos generados por ProfitView, son propiedad exclusiva de ProfitView y de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho sobre el Servicio salvo la licencia de uso limitada otorgada en estos Términos.

El Usuario otorga a ProfitView el derecho de mencionar el nombre y logo de su organización como cliente en materiales de marketing, salvo que el Usuario notifique por escrito su oposición.

12Subprocesadores y transferencia internacional de datos

ProfitView utiliza proveedores de terceros para prestar el Servicio. Al usar el Servicio, el Usuario acepta el procesamiento de sus datos por parte de los siguientes subprocesadores:

Algunos de estos subprocesadores se encuentran fuera de Argentina y de la Unión Europea. Al aceptar estos Términos, el Usuario consiente la transferencia internacional de sus datos en los términos previstos por la Ley 25.326 (Argentina) y, cuando aplique, el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

ProfitView mantiene la lista actualizada de subprocesadores y notificará cambios materiales con anticipación razonable.

Está disponible un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) bajo solicitud, dirigida a legal@getprofitview.com.

13Modificaciones a los Términos

ProfitView puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones materiales se notificarán con al menos treinta (30) días de anticipación al email registrado del Usuario y mediante aviso en la aplicación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones constituye aceptación. Si el Usuario no acepta las nuevas condiciones, debe cancelar su cuenta antes de la fecha de vigencia.

14Terminación

14.1 Por el Usuario

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento. La cancelación tiene efecto al final del período facturado en curso.

14.2 Por ProfitView

ProfitView puede suspender o terminar el Servicio al Usuario, con o sin causa, mediante notificación al email registrado:

• Inmediatamente, en caso de incumplimiento material de estos Términos, fraude o riesgo a la integridad del Servicio o de otros usuarios.
• Con preaviso de treinta (30) días, en cualquier otro supuesto.

En caso de terminación por ProfitView sin causa imputable al Usuario, se reembolsará la porción no utilizada del período pagado.

14.3 Efectos de la terminación

Tras la terminación:

• El acceso al Servicio cesa inmediatamente.
• Los datos del Usuario se conservan durante treinta (30) días para permitir su exportación.
• Pasados esos 30 días, los datos se eliminan conforme a la Sección 8.5.

15Confidencialidad

Cada parte se obliga a mantener confidencial cualquier información no pública que reciba de la otra en el marco del Servicio, y a usarla únicamente para los fines previstos en estos Términos.

16Indemnidad

El Usuario se compromete a mantener indemne a ProfitView frente a cualquier reclamo de terceros derivado de:

• El uso del Servicio en violación a estos Términos.
• Datos cargados por el Usuario que infrinjan derechos de terceros.
• Decisiones de negocio del Usuario basadas en información del Servicio.

17Notificaciones

Toda notificación entre las partes se realizará por email:

• A ProfitView: legal@getprofitview.com
• Al Usuario: el email registrado en la cuenta.

Es responsabilidad del Usuario mantener actualizado su email de contacto.

18Cesión

El Usuario no puede ceder estos Términos sin consentimiento escrito de ProfitView. ProfitView puede ceder estos Términos en el marco de una operación corporativa (fusión, adquisición, reorganización, o transferencia del Servicio a la sociedad comercial que continúe la prestación) notificando al Usuario.

19Independencia de cláusulas

Si alguna cláusula de estos Términos se declarara inválida o inaplicable, el resto permanecerá vigente.

20Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Para usuarios en la Unión Europea u otras jurisdicciones, la cláusula anterior aplica sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor o del Reglamento aplicable.

21Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y, cuando aplique, el DPA, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al Servicio.